Postes à pourvoir au Domaine de Chantilly

Chargé(e) d’accueil téléphonique – standardiste

La Fondation de Chantilly qui gère le château de Chantilly, son parc et les Grandes Écuries recherche un(e) chargé(e) d’accueil téléphonique, en CDI / temps plein.

Rattach(é)e au Responsable commercial, le (la) charg(é)e d’accueil téléphonique aura pour principale mission la gestion du standard téléphonique (demandes individuelles, groupes, professionnels du tourisme, scolaires etc…) en lien étroit avec l’équipe commerciale et l’équipe des réservations.

Le ou la chargé(e) d’accueil téléphonique aura pour missions de :

  • Répondre et identifier les appels téléphoniques (clientèles individuelles, groupes, scolaires, professionnels du tourisme, etc) ;
  • Connaître et maîtriser l’offre présente sur le Domaine de Chantilly (horaires, informations pratiques, expositions et spectacles en cours, programmation, etc) pour traiter les demandes de renseignements ;
  • Établir un premier contact avec les cibles professionnelles et faire suivre l’appel au service commercial ;
  • Utiliser et maitriser le logiciel de réservation de la Fondation de Chantilly pour répondre aux demandes de réservation de billets spectacle pour les personnes ayant déjà un billet non daté (ex CE ..) et avoir accès aux jauges ;

 

Le / la candidat(e) doit avoir une expérience dans le domaine de l’accueil et avoir à cœur la satisfaction de la clientèle. Profil dynamique, un bon niveau d’anglais, une bonne présentation, une bonne élocution et un sens du relationnel sont demandés.

 

Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à : recrutement@domainedechantilly.com

Agent d'Accueil et de Surveillance CDD

La Fondation de Chantilly recherche un(e) agent d’accueil et de surveillance.

Sous la responsabilité du responsable de la surveillance et de la sécurité, l’agent d’accueil et de surveillance a pour mission de protéger les œuvres, les collections et les bâtiments. Il/elle assure également le confort de la visite et la sécurité des personnes.

Il/elle est notamment chargé(e) de :
– Accueillir les publics et informer les visiteurs,
– Faire respecter le règlement de visite ;
– Surveiller, en effectuant des rondes, les espaces qui lui sont désignés ;
– Procéder aux opérations d’ouverture et de fermeture du domaine ;
– Repérer et signaler toute anomalie ;
– Effectuer les contrôles d’accès en s’assurant que chaque client ait un titre d’accès ;
– Participer ponctuellement selon les besoins à la manipulation des œuvres ou à la mise en place des installations dans le cadre des expositions temporaires.

Le/la candidat(e) doit avoir une expérience à un poste identique si possible dans des lieux d’attraction ou des sites culturels. Il/elle doit savoir travailler en équipe, être vigilant(e), accueillant(e) et savoir prendre des initiatives.

Un bon niveau d’anglais ainsi qu’un diplôme en sécurité/sureté (SSIAP, CQP agent de prévention et de sécurité …) seraient un plus.

Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à : recrutement@domainedechantilly.com

Hôte(sse) de Caisse CDD

La Fondation de Chantilly recherche un(e) hôte(sse) de caisse.

Sous la responsabilité du responsable de l’administration des ventes, l’hôte(sse) de caisse a pour mission d’assurer dans un esprit d’accueil et de respect du client l’enregistrement et l’encaissement de tous les achats des visiteurs du Domaine de Chantilly (caisses et boutiques).

Il/elle est notamment chargé(e) de :
–    Accueillir, renseigner, conseiller les visiteurs et enregistrer la vente des billets et/ou des produits,
–    Effectuer les opérations d’encaissement ;
–    Renseigner les visiteurs sur les services complémentaires à la vente ;
–    Respecter la procédure de caisse en vigueur au sein du Domaine ;
–    Agencer les espaces de vente et mettre, pour les boutiques, les produits en valeur dans les vitrines, les étalages ;
–    Participer activement à la fidélisation des clients ;
–    Procéder au rangement et au nettoyage de l’unité de vente ;
–    Renseigner les clients sur les parkings, d’effectuer, le cas échéant, des ventes manuels et participer au placement des véhicules ;
–    Informer sa hiérarchie de toute anomalie.

 

Le/la candidat(e) doit avoir une expérience de la caisse et/ou de la vente de produits en boutique.

Il/elle doit avoir un bon niveau d’anglais, savoir travailler en équipe, être vigilant(e) et accueillant(e). La connaissance d’une seconde langue serait un plus.

 

Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à : recrutement@domainedechantilly.com