Retrouvez toutes les réponses à vos questions

Visite

Quelles sont les heures d’ouverture du Domaine de Chantilly ?

Consultez les horaires d’ouverture du domaine.

Peut-on sortir du Domaine de Chantilly et y revenir plus tard dans la journée ?

La réadmission est possible dans la même journée sur présentation du billet. Le billet est valable toute la journée.

Comment éviter de faire la queue à l’entrée ?

Nous vous invitons à acheter votre billet sur notre billetterie en ligne.

Combien de temps faut-il prévoir pour effectuer la visite du domaine ? 

La durée d’une visite est d’au moins une demi-journée. L’idéal est de passer la journée au Domaine de Chantilly afin de découvrir l’ensemble du domaine (château, parc, grandes écuries).

Des visites guidées sont-elles proposées ?

Des visites guidées des appartements privés du duc d’Aumale sont proposées tous les jours dans le château.

Consultez les horaires et les disponibilités.

Existe-t-il des outils d’aide à la visite pour visiter le domaine ?

Des audioguides gratuits, compris dans le billet Domaine, vous seront proposés pour la visite du château. Il existe également des livrets de visite et des parcours audio accessibles ici.

Où consulter un plan détaillé du Domaine de Chantilly ?

Vous pouvez consulter notre plan interactif.

Où peut-on consulter vos billets et tarifs ?

Billets et tarifs du domaine.

Où se situent les points de vente sur le Domaine de Chantilly ?

Vous pouvez acheter vos billets aux guichets situés à l’entrée du château et des grandes écuries. Des distributeurs de billets automatiques sont également disponibles à l’entrée du château et des grandes écuries. Vous pouvez consulter notre plan interactif.

Quels sont les modes de règlement acceptés sur place ?

Les billets achetés sur place peuvent être réglés en espèces, par chèque, par chèque-vacances (ANCV) et par carte bancaire. Le chèque culture n’est pas accepté.

L’accès au Domaine de Chantilly est-il gratuit le 1er dimanche du mois ?

Le Domaine de Chantilly est un domaine privé, l’accès n’y est donc pas gratuit le 1er dimanche de chaque mois.

A partir de combien de personnes peut-on bénéficier d’un tarif groupe ?

Vous pouvez bénéficier du tarif groupe à partir de 20 personnes, ce tarif est valable uniquement dans les points de vente physiques du domaine.

Les animaux sont-ils admis au Domaine de Chantilly ?

Pour des raisons de sécurité et de propreté, le Domaine de Chantilly n’autorise pas les chiens, même tenus en laisse ou dans un sac, à l’exception des chiens guides d’aveugles ou d‘assistance.

Les photos sont-elles autorisées dans le Château ?

Les photos, sans flash et sans trépied sont autorisées dans le château et dans le musée du Cheval. Les photos et les vidéos ne sont pas autorisées sous le dôme des Grandes Écuries lors des spectacles et animations équestres.

Photos de mariage

Les photos de mariage sont autorisées dans le parc du château uniquement.

Pour toute photographie sans matériel (trépied, valise, parapluie…), le tarif est de 180 € pour les mariés et le photographe. Toute personne supplémentaire devra s’acquitter du billet d’entrée « Parc ».

Pour des photographies avec matériel, nous vous remercions d’adresser votre demande à evenementiel@domainedechantilly.com

 

Les photos sont-elles  autorisées dans les Grandes Écuries ?

Les photos et les vidéos ne sont pas autorisées sous le dôme des grandes écuries lors des spectacles et présentations équestres. Les photos, sans flash et sans trépied sont autorisées dans le musée du cheval.

Spectacles et présentations équestres

Quelle est la différence entre une animation équestre et un spectacle équestre ?

Les animations équestres permettent de découvrir les secrets de dressage des cavalières des Grandes Écuries, il s’agit d’une animation pédagogique de 30 minutes.

Le spectacle équestre met en scène les chevaux et les cavalières des Grandes Écuries qui sont le plus souvent costumées. Il dure environ 1 heure et raconte généralement une histoire. Consultez la programmation.

Quelles sont les horaires des démonstrations de dressage et des spectacles ?

Consultez les horaires des animations équestres.
Consultez les horaires des spectacles équestres.

 

Consultez également l’agenda pour voir les événements disponibles le jour de votre visite.

Les photos et vidéos sont-elles autorisées pendants les animations et spectacles équestres ?

Les photos, même sans flash, et vidéos ne sont pas autorisées afin de ne pas effrayer les chevaux, poneys et ânes pendant les représentations.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Réservation en ligne

Le règlement est-il sécurisé lors d’une réservation en ligne ?

Le règlement en ligne sur notre site internet est 100 % sécurisé. 

Une fois les billets réservés et commandés en ligne, comment les réceptionner ?

Les billets doivent être imprimés à domicile ou bien enregistrés sur votre smartphone. Aucun duplicata ne pourra être délivré à votre arrivée.

Peut-on modifier ou annuler une réservation effectuée en ligne ?

Les billets de visite ou de spectacle ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Les billets ne peuvent être remboursés même en cas de perte ou de vol. Ils ne sont ni repris, ni échangés. Aussi, n’oubliez pas de bien vérifier la date de spectacle ou de visite choisie.

Accès

Comment se rendre en voiture au Domaine de Chantilly ?

Consultez la page comment venir au domaine.

Comment se rendre au Domaine de Chantilly sans véhicule personnel ?

Consultez la page comment venir au domaine.

Quelle est la distance entre le Château et les Grandes Écuries ?

Le château de Chantilly est situé à 800 mètres environ des Grandes Écuries.

Vous pouvez consulter notre plan interactif.

Où stationner au Domaine de Chantilly?

Consultez la page comment venir au domaine.

Vous pouvez consulter notre plan interactif.

 

Peut-on garer son camping-car sur le parking visiteurs ?

Le stationnement est payant (tarif journée : 5€). Il n’est pas possible de stationner la nuit dans les parkings.

Consultez la page comment venir au domaine.

Y-a-il des places de parking réservées aux visiteurs en situation de handicap ?

Consultez la rubrique dédiée aux personnes en situation de handicap.

Les vélos sont-ils autorisés dans le parc du Château ?

Non, les vélos ne sont pas autorisés dans le parc du château. Un parking à vélos (non surveillé) est à disposition sur le parking du château (P1).

Vous pouvez consulter notre plan interactif.

Se restaurer

Y a-t-il un restaurant dans le Château ?

Oui il y a le restaurant « La Capitainerie » situé au rez-de-chaussée du château. 

Vous pouvez consulter notre plan interactif.

Y a-t-il un restaurant dans le Parc ?

Oui il y le restaurant « Le Hameau » situé dans le jardin anglo-chinois. Ce restaurant est ouvert en haute saison uniquement (d’avril à octobre).

Vous pouvez consulter notre plan interactif.

Y a-t-il un restaurant dans les Grandes Écuries ?

Oui il y a le « Café Les Écuries » (restauration rapide, snacking) situé dans la cour des remises des grandes écuries.

Vous pouvez consulter notre plan interactif.

Doit-on acheter un billet d’entrée pour se rendre au restaurant du Château ou du Parc ?

Oui, vous devez vous acquitter d’un billet parc pour vous rendre dans le restaurant du château ou du parc.

Faut-il réserver à l’avance ?

Il est conseillé de réserver pour vous assurer des disponibilités des restaurants.

Contactez les restaurants.

Les tickets restaurants sont-ils acceptés ?

Oui.

Peut-on pique-niquer au sein du Domaine de Chantilly ?

Des tables de pique-nique non abritées sont à votre disposition dans le jardin anglais et à proximité de l’aire de jeu et du Hameau.

Vous pouvez consulter notre plan interactif.

Séjourner

Y a-t-il un hôtel au Domaine de Chantilly ?

Oui, L’Auberge du jeu de Paume*****, située au cœur du Domaine de Chantilly est à votre disposition pour votre séjour. 

Visiteurs en situation de handicap

Le domaine est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite ?

Le Domaine étant un lieu classé Monuments Historiques, y réaliser des travaux d’accessibilité est très réglementé. De ce fait, l’accessibilité est très réduite voire impossible dans certaines parties du Château. 

Sont accessibles en fauteuil : les grands appartements et le cabinet des livres (via la cour d’honneur), la boutique du château (via la cour du petit château), le parc, les Grandes Écuries et le musée du Cheval.

Un fauteuil roulant est à disposition sur demande auprès de nos équipes d’accueil, des voiturettes adaptées sont disponibles à la location dans le parc.

Le parking est gratuit pour les personnes à mobilité réduite, sur présentation d’un justificatif. Un lieu de dépose-minute permet aux personnes à mobilité réduite de se rapprocher de la grille d’entrée.

 

Consultez également nos offres tarifaires particulières sur notre page dédiée.

 Y-at-il un tarif spécial pour les personnes handicapées et leurs accompagnateurs ?

Le tarif réduit est applicable uniquement dans les billetteries sur place et sur présentation d’un justificatif. Consultez les tarifs. Pour les groupes en situation de handicap il faudra réserver vos billets par téléphone au 03 44 27 31 80 ou par mail à : réservations@domainedechantilly.com

Y-a-il des places de parking réservées aux visiteurs handicapés?

Oui, il existe des emplacements réservés aux personnes à mobilité réduite sur les parkings situés près du château et des Grandes Écuries.

Vous pouvez consulter notre plan interactif.

Services

Y a-t-il un bureau des objets trouvés au Domaine de Chantilly ?

Si vous perdez ou trouvez quelque chose lors de votre visite, merci de vous rendre à l’accueil du château ou à l’accueil des Grandes Écuries. 

Y-a-il un petit train ou des voiturettes dans le parc du château ?

Un petit train est disponible à l’entrée du parc en haute saison. Des voiturettes sont également disponibles à la location en haute saison uniquement. En savoir plus

Où se situent les toilettes ?

Vous trouverez des toilettes dans la cour d’honneur du château, au rez-de-chaussée du château, dans les Grandes Écuries, ainsi que dans plusieurs endroits dans le parc.

Vous pouvez consulter notre plan interactif.

Visiter le domaine avec des enfants

Y a-t-il des animations pour les enfants ? 

Consultez la rubrique « Le domaine en famille ».

Existe-t-il un tarif enfant ?

Consultez notre offre tarifaire.

Existe-t-il un tarif famille nombreuse ?

Oui, il s’agit du billet Famille. Consultez notre offre tarifaire.

Peut-on visiter le château avec un porte bébé ?

Les poussettes et les porte-bébé sans armature sont autorisés dans le château et les Grandes Écuries.

Prêtez-vous des poussettes sur place ?

Non.

Où puis-je changer un bébé et faire chauffer son biberon ?

Des matelas à langer sont à disposition dans les toilettes femmes du château et des Grandes Écuries. Pour les biberons merci de vous adresser directement aux restaurants du domaine. 

Les restaurants du Domaine de Chantilly proposent-ils des menus enfants ?

Oui.

Mariages

Peut-on louer des espaces pour un mariage ?

Oui, le Domaine de Chantilly accueille régulièrement des mariages dans les différents espaces du château, du parc et des Grandes Écuries. En savoir plus

Peut-on faire des photos de mariage dans le Parc ? 

Les photos de mariage sont autorisées dans le parc du château uniquement.

Pour toute photographie sans matériel (trépied, valise, parapluie…), le tarif est de 180 € pour les mariés et le photographe. Toute personne supplémentaire devra s’acquitter du billet d’entrée « Parc ».

Pour des photographies avec matériel, nous vous remercions d’adresser votre demande à evenementiel@domainedechantilly.com